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Unsere Services

Mit Strategie zum Erfolg.

Wir wollen die Unternehmungen unserer Kund:innen digital voranbringen – haben dabei aber immer ein Auge auf das große Ganze. Denn nur, wenn man Geschäftsmodelle versteht, kann man sie weiterentwickeln. Strategie ist die Grundlage unserer Arbeit!

Seit knapp 20 Jahren sind wir als Vectron Exklusiv-Händler gelistet. Die Kassensysteme unseres Partners sind intelligente Alleskönner, deren hochleistungsfähige Software in Kombination mit modernster Hardware viele Vorteile für unsere Kund:innen birgt. Ob die mobile Lösung oder die Komplettlösung mit integriertem Payment, gemeinsam gestalten wir die digitale Zukunft unserer Kund:innen. Mit unserem Partner gastronovi bieten wir zudem cloudbasierte Lösungen an, um die betrieblichen Abläufe unserer Kund:innen bestmöglich zu digitalisieren und dadurch zu optimieren. Aus 10 Modulen und 5 Erweiterungen kann eine ganz individuelle Softwarelösung zusammengestellt werden. Da alle Module perfekt aufeinander abgestimmt sind, reduziert sich der Administrationsaufwand für unsere Kund:innen somit auf ein Minimum. Alle Module können jederzeit hinzugebucht oder abbestellt werden – so passt sich die gastronovi-Software flexibel an die Bedürfnisse unserer Kund:innen an. Erfahre mehr über gastronovi

Unser Team besteht aus klugen Köpfen, die wissen, was sie tun. Weil unser Wissensdurst aber niemals ganz gestillt ist, besuchen wir regelmäßig Schulungen und Weiterbildungen unserer Partner. Diese jahrelange Expertise wenden wir bei unseren Kund:innen an und geben sie weiter. Denn bei einer Vor-Ort-Analyse prüfen wir nicht nur die aktuelle Situation auf Herz und Nieren, um zu schauen, welches digitale System das richtige für den optimalen Erfolg ist. Unsere Kund:innen werden zudem in jedes von uns implementierte Kassen- und Bezahlsystem eingewiesen und geschult. Ganz egal, ob unser Gegenüber Technik-Nerd oder absoluter Laie ist , wir haben immer die nötige Ruhe und Erfahrung. Und ganz nebenbei: Die Einweisung in das jeweilige System, eine Schulung sowie die entsprechende Dokumentation sind in unserem Service enthalten.

Jedes von Hauswirth implementierte Kassen- und Bezahlsystem wird immer mit denen vom Finanzamt geforderten Unterlagen, wie Einrichtungsprotokoll und Verfahrensdokumentation, geliefert. Und auch sonst kümmern wir uns gerne um den „Papierkram“: Zubehör, wie Kassenrollen oder Farbbänder, schicken wir – nach telefonischer Bestellung – in kürzester Zeit zu. Und wenn die Zeit drängt? Dann setzen wir uns als Lieferant auch selbst ins Auto!

Genauso wie unsere Clouds können auch wir – sofern es die deutsche Internetverbindung zulässt – aus der Ferne „arbeiten“. Denn viele kleine und auch manche größeren Probleme lösen wir remote. Auch digitale Systemänderungen können in kürzester Zeit durchgeführt werden – lange Wartezeiten und unnötige Anfahrten fallen dadurch weg. Win-win, oder?

Unser Team ist immer im Dienst, auch wenn es einmal hakt. Über unseren Telefonsupport an 365 Tagen im Jahr sind wir immer erreichbar, lösen Probleme per Fernwartung oder kommen direkt vorbei – denn wie gesagt, Service wird bei uns großgeschrieben! Daher ist es für uns auch selbstverständlich, dass wir unseren Kund:innen die Hardware mieten können oder wir im Notfall ein kostenloses Leihsystem zur Verfügung stellen, sollte das alte Modell mal nicht so laufen wie gewünscht.